Nextise Workflows
Recurring processes run automatically according to your business logic.
Nextise Consulting · Architektur & Integration
KI-Agenten, kontrolliert an Ihre bestehenden Systeme angebunden.
Nextise bindet KI-Agenten kontrolliert an CRM, E-Mail und interne Systeme an — mit definierten Berechtigungen, Freigaben und Protokollierung statt unbeaufsichtigtem Systemzugriff.
Umsetzbar mit CRM, Microsoft 365, Power Platform und internen APIs.
IT-Leitung und Fachbereiche, die KI-Agenten produktiv an Systeme anbinden wollenZeitrahmen nach Prüfung der anzubindenden Systeme und FreigabeprozesseIndividuell nach Anzahl der Systeme und Komplexität der Freigaben
Nextise Academy
Workshops & training so your team can use AI independently.
Nextise Consulting
Analysis and architecture for situations beyond the standard case.
Nextise Business Apps
Custom CRM and mobile apps, connected to your knowledge base.
Nextise CIP
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KI-Agenten sind keine normalen Integrationen.
Sie können Entscheidungen treffen und Aktionen auslösen. Deshalb planen wir nicht nur die technische Schnittstelle, sondern auch Rollen, Freigaben, Grenzen und den späteren IT-Betrieb — bevor der Agent produktiven Zugriff erhält.
Funktionen
- Identität & Berechtigungen — welcher Agent darf mit welchem Konto auf welches System zugreifen
- Aktionsgrenzen — welche Aktionen darf er selbstständig ausführen
- Freigaben — welche Aktionen benötigen einen Menschen, bevor sie wirksam werden
- Protokollierung — welche Eingaben, Aktionen und Ergebnisse nachvollziehbar sein müssen
- Betrieb — wer die Anbindung überwacht, wartet und ändert
Wirkung im Betrieb
KI-Agenten handeln innerhalb eines definierten Berechtigungsmodells.
Angebunden
Kontrollierter Systemzugriff
Der Agent greift nur auf freigegebene Systeme und Aktionen zu.
Protokolliert
Nachvollziehbare Aktionen
Jede Aktion bleibt für zuständige Personen nachvollziehbar dokumentiert.
Übergeben
Betriebsfähig
Die Anbindung läuft im IT-Regelbetrieb, statt als unbeaufsichtigter Test weiter.
So läuft die Anbindung ab
System → Agent → Berechtigung → Freigabe → Aktion → Protokoll.
Der Agent erhält keinen pauschalen Zugriff auf Ihre Systeme. Jede angebundene Aktion wird einem definierten Berechtigungs- und Freigabemodell zugeordnet, bevor sie produktiv ausgeführt werden darf.
1
Systeme und Aktionen analysieren
Relevante Systeme wie CRM, E-Mail oder interne APIs sowie die gewünschten Agenten-Aktionen werden gemeinsam mit der IT erfasst.
2
Berechtigungs- und Freigabemodell definieren
Für jede Aktion wird festgelegt, mit welchem Konto der Agent zugreift und wo eine menschliche Freigabe nötig ist.
3
Anbinden, protokollieren und übergeben
Die Anbindung wird technisch umgesetzt, jede Aktion protokolliert und an den produktiven IT-Betrieb übergeben.
Architektur- statt Integrationsprojekt.
Architektur-Kompetenz statt reiner Verkabelung
Nextise bindet nicht nur eine Schnittstelle an, sondern entwirft das Berechtigungs- und Freigabemodell, das den Agenten trägt.
Vertrauen durch Nachvollziehbarkeit
IT und Fachbereiche sehen jederzeit, was der Agent darf und was er tatsächlich getan hat.
Von Anfang an betriebsfähig
Die Anbindung ist für den produktiven IT-Regelbetrieb ausgelegt, nicht nur für einen unbeaufsichtigten Test.
Einsatz im Unternehmen
Ein Agent, dem IT und Fachbereiche gleichermaßen vertrauen.
IT
IT-Leitung
Verantwortet Berechtigungen, Freigaben und den produktiven Betrieb der Agenten-Anbindung.
VT
Vertrieb
Nutzt den Agenten für CRM-Aktionen innerhalb definierter Aktionsgrenzen.
KD
Kundenservice
Lässt den Agenten wiederkehrende Aktionen übernehmen, kritische Fälle bleiben bei Mitarbeitenden.
GF
Geschäftsführung
Sieht, dass KI-Agenten kontrolliert statt unbeaufsichtigt auf Unternehmenssysteme zugreifen.
Was wir vor dem produktiven Zugriff klären.
Vier Fragen werden für jede Aktion beantwortet, bevor der Agent produktiv auf ein System zugreift.
Identität & Berechtigungen
Welcher Agent darf mit welchem Konto auf welches System zugreifen.
Aktionsgrenzen
Welche Aktionen darf er selbstständig ausführen, welche nicht.
Freigaben
Kritische oder folgenreiche Aktionen erfordern eine Freigabe, statt automatisch ausgeführt zu werden.
Protokollierung & Betrieb
Eingaben, Aktionen und Ergebnisse werden nachvollziehbar protokolliert; die Anbindung wird an einen Verantwortlichen für Überwachung und Wartung übergeben.
Lieferumfang
- Definiertes Berechtigungs- und Freigabemodell je Aktion
- Technisch umgesetzte, getestete und protokollierte Anbindung
- Übergabe an den produktiven IT-Betrieb
Voraussetzungen
- Zugang zu den anzubindenden Systemen (CRM, E-Mail, interne APIs)
- Festlegung, welche Aktionen der Agent eigenständig ausführen darf
- Freigabeprozess für kritische oder folgenreiche Aktionen
- Ansprechpartner aus IT und betroffenen Fachbereichen
Integration
- CRM
- Microsoft Teams
- Datenbank
FAQ
Häufige Fragen zur kontrollierten Anbindung von KI-Agenten
Die wichtigsten Punkte zu Grenzen, Freigaben und Betrieb.
Nur innerhalb vorab freigegebener Grenzen. Kritische oder folgenreiche Aktionen erfordern eine Freigabe, statt automatisch ausgeführt zu werden.
Der Zeitrahmen hängt von Anzahl der Systeme und Komplexität der Freigaben ab und wird vor Projektstart geprüft.
Ja. Alle Aktionen werden protokolliert und bleiben für zuständige Personen nachvollziehbar.
Nextise übergibt die Anbindung an Ihre interne IT in den Regelbetrieb und begleitet auf Wunsch die Übergangsphase.
Prüfen Sie Ihren ersten Agenten-Anwendungsfall
Im Erstgespräch klären wir, welche Systeme angebunden werden sollen, welche Aktionen der Agent ausführen darf und wo menschliche Freigaben erforderlich sind.
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