Definiert
Klare Rollen je System
Für jedes KI-System ist eine verantwortliche Rolle benannt.
Nextise Consulting · Strategie & Governance
Rollen und Verantwortlichkeiten, verankert im laufenden KI-Betrieb.
Nextise definiert, wer für KI-Systeme im Betrieb zuständig ist, und verankert diese Rollen im Tagesgeschäft — statt nur eine RACI-Tabelle zu übergeben.
Anschlussfähig an bestehende IT-Betriebsprozesse und Ticket-Systeme.
IT-Leitung, die Verantwortlichkeiten für produktive KI-Systeme festigen willZeitrahmen nach Prüfung bestehender Betriebsprozesse und RollenIndividuell nach Anzahl der Systeme und Teams
Automation
82%
Data quality
64%
Integration
71%
Potential : HIGH
Eine RACI-Tabelle ohne gelebte Praxis klärt keine Zuständigkeit.
Viele Unternehmen definieren Rollen für den KI-Betrieb auf dem Papier, aber im Ernstfall weiß niemand, wer tatsächlich reagiert.
Funktionen
- Analyse bestehender Betriebsprozesse und Zuständigkeiten
- Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten je KI-System
- Einführung der Rollen in bestehende Eskalations- und Ticketprozesse
- Testlauf anhand eines realen Störfalls
Wirkung im Betrieb
Aus einer RACI-Tabelle wird gelebte Zuständigkeit.
Eingeführt
In Betriebsprozesse integriert
Rollen sind in bestehende Eskalations- und Ticketprozesse eingebunden.
Getestet
An echtem Störfall geprüft
Die Zuständigkeit wurde anhand eines realen Störfalls getestet, nicht nur theoretisch beschrieben.
So läuft die Verankerung ab
Von der Rollenanalyse zum getesteten Ablauf.
Nextise verankert Rollen so, dass sie im Ernstfall tatsächlich greifen.
1
Betriebsprozesse und Systeme analysieren
Bestehende Eskalationswege und Zuständigkeiten für produktive KI-Systeme werden erfasst.
2
Rollen definieren und einführen
Verantwortlichkeiten werden je System festgelegt und in bestehende Prozesse eingebunden.
3
Anhand eines Störfalls testen
Der Ablauf wird an einem realen oder simulierten Störfall geprüft und nachgeschärft.
Verantwortlichkeit, die im Ernstfall trägt.
Verankerung statt Dokument
Rollen werden in echte Betriebsprozesse eingebunden, nicht nur in einer Tabelle beschrieben.
Getestet statt angenommen
Der Ablauf wird an einem realen Störfall geprüft, bevor er als verlässlich gilt.
Klare Eskalation
Bei Nichterreichen des ersten Verantwortlichen ist der nächste Schritt eindeutig festgelegt.
Einsatz im Unternehmen
Rollen, die im Ernstfall bekannt sind.
IT
IT-Leitung
Verantwortet die technischen Rollen und deren Einbindung in Betriebsprozesse.
SP
Second-Level-Support
Kennt die Eskalationswege für KI-spezifische Störfälle.
FB
Fachbereiche
Wissen, an wen sie sich bei Auffälligkeiten in KI-Systemen wenden.
GF
Geschäftsführung
Sieht, dass Verantwortlichkeiten im Betrieb tatsächlich greifen, nicht nur dokumentiert sind.
Zuständigkeiten sind dokumentiert und getestet.
Vor der Verankerung legt Nextise gemeinsam mit Ihnen fest, welche Rollen und Eskalationswege gelten.
Benannte Verantwortliche
Für jedes System ist eine Person oder ein Team klar zuständig.
Eingebundene Eskalation
Eskalationswege sind in bestehende Ticket- und Betriebsprozesse integriert.
Getesteter Ablauf
Der Ablauf wurde an einem realen oder simulierten Störfall geprüft.
Übergabe an die interne IT
Die verankerten Rollen werden dokumentiert an den IT-Regelbetrieb übergeben.
Lieferumfang
- Definierte Rollen und Verantwortlichkeiten je KI-System
- In Betriebsprozesse eingeführte Eskalationswege
- Getesteter Ablauf anhand eines realen Störfalls
- Übergabe an die interne IT
Voraussetzungen
- Übersicht über produktiv laufende KI-Systeme
- Zugang zu bestehenden Betriebs- und Ticketprozessen
- Benennung möglicher Verantwortlicher je System
Integration
- Microsoft Teams
- Datenbank
- CRM
- Microsoft 365
FAQ
Häufige Fragen zur Rollenverankerung im KI-Betrieb
Die wichtigsten Punkte zu Rollen, Eskalation und Test.
Eine Tabelle allein klärt keine Zuständigkeit im Ernstfall. Nextise bindet die Rollen in echte Betriebsprozesse ein und testet sie.
Anhand eines realen oder simulierten Störfalls wird geprüft, ob die definierten Rollen und Eskalationswege tatsächlich greifen.
Diese Leistung fokussiert auf den operativen Betrieb einzelner Systeme, die KI-Governance-Einführung auf unternehmensweite Freigabeprozesse.
Die interne IT übernimmt die Pflege, Nextise übergibt eine dokumentierte Grundlage dafür.
Ihre Verantwortlichkeiten im KI-Betrieb festigen
Im Erstgespräch klären wir bestehende Prozesse und die Systeme mit der größten Unklarheit.
Next step
Ready for your AI infrastructure?
Nextise guides you from the first analysis to a productive solution. Ready to deploy in 6–10 weeks.
Managing Director Nextise GmbH
Let’s talk about your AI transformation together
