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Anhand welcher Kriterien wählen wir den richtigen KI-Anbieter aus?

5 Min.

Ein passender KI-Anbieter lässt sich anhand von vier Kriterien einordnen — Anbindungsmöglichkeit an die eigenen Systeme, Transparenz bei der Datenverarbeitung, Möglichkeit eines echten Testlaufs vor der Investition und ein klar geregelter laufender Betrieb nach dem Projektstart — diese vier decken die praktisch relevanten Unterschiede ab.

Angebote verschiedener KI-Anbieter lassen sich auf den ersten Blick schwer vergleichen, weil sie unterschiedliche Begriffe für ähnliche Leistungen verwenden. Eine klare Kriterienliste schafft Vergleichbarkeit.

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Beispielrechnung zum Prüfaufwand dieser Checkliste

Beispielrechnung: Die Prüfung von 2 bis 3 Anbietern anhand dieser vier Kriterien dauert erfahrungsgemäß 3 bis 4 Stunden inklusive Rückfragen; bei 50 Euro Stundensatz sind das rund 150 bis 200 Euro Prüfaufwand — deutlich günstiger als die Kosten eines Wechsels nach einer Fehlentscheidung.

Woran sich unseriöse Angebote oft erkennen lassen

Bleiben Antworten zu einem oder mehreren dieser vier Kriterien vage oder ausweichend, ist das ein Warnsignal, unabhängig davon, wie überzeugend die übrige Präsentation wirkt.

Wann eine kürzere Prüfung ausreicht

Bei sehr kleinen, risikoarmen Anwendungsfällen ohne Kundendaten kann eine verkürzte Prüfung anhand von nur zwei der vier Kriterien (Anbindung, Testlauf) ausreichend sein.

1
Kriterium 1 — Anbindungsmöglichkeit prüfen
Kann der Anbieter konkret erklären, wie die Anbindung an das eigene ERP, CRM oder E-Mail-Postfach funktioniert, statt nur allgemein von „Integration" zu sprechen?
2
Kriterium 2 — Datenverarbeitung transparent klären
Wird klar benannt, wo Daten verarbeitet und gespeichert werden und ob ein AV-Vertrag vorgesehen ist?
3
Kriterium 3 — echten Testlauf ermöglichen
Bietet der Anbieter einen begrenzten Testlauf mit echten (nicht nur exemplarischen) Daten an, bevor eine größere Investition ansteht?
4
Kriterium 4 — laufenden Betrieb klären
Ist geregelt, wer nach dem Projektstart für Wartung, Updates und Support zuständig ist, und zu welchen Bedingungen?

Einordnung