Nextise Business App · Kundenservice & Support

Serviceverträge zentral statt einzeln verwaltet.

Servicevertrags-Laufzeiten und Leistungsumfänge werden zentral geführt, sodass Verlängerungen und Kündigungsfristen rechtzeitig erkannt werden.

Umsetzbar z. B. mit Microsoft Power Platform, SharePoint-Anbindung oder individueller Entwicklung.

Wird nach Prüfung Ihrer Vertragsstruktur und Systemlandschaft festgelegtIndividuell nach Umfang und Systemanbindung

Nextise Workflows

Wiederkehrende Prozesse laufen automatisch nach Ihrer Geschäftslogik.

Nextise Akademie

Workshops & Training, damit Ihr Team KI eigenständig nutzt.

Nextise Consulting

Analyse und Architektur für Situationen jenseits des Standardfalls.

Nextise Business Apps

Individuelle CRM- und Mobile-Apps, verbunden mit Ihrer Wissensbasis.

Nextise CIP

Ihr Unternehmenswissen sofort abrufbar für jeden Mitarbeiter.

Servicevertrags-Laufzeiten werden erst bei Rückfrage des Kunden nachgeschaut.

Ohne zentrale Übersicht bleibt unklar, wann Serviceverträge auslaufen oder welche Leistungen ein bestimmter Vertrag umfasst. Kündigungsfristen werden dadurch teils verpasst oder Verlängerungen erst nach Ablauf bemerkt. Die Business App führt Serviceverträge mit Laufzeiten und Leistungsumfang zentral.

Funktionen

  • Serviceverträge mit Laufzeit und Leistungsumfang zentral erfasst
  • Kündigungs- und Verlängerungsfristen automatisch gemeldet
  • Leistungsumfang je Vertrag im Kundenkontakt einsehbar
  • Anbindung an bestehendes CRM und Vertragssystem
Wirkung im Alltag

Fristen werden rechtzeitig erkannt statt bei Kundenrückfrage nachgeschaut.

Zentral

Alle Serviceverträge an einer Stelle

Laufzeiten und Leistungsumfang sind nicht mehr über einzelne Akten verteilt.

Rechtzeitig

Fristen automatisch gemeldet

Verlängerungen und Kündigungen werden nicht mehr verpasst.

Direkt

Leistungsumfang im Kundenkontakt einsehbar

Rückfragen zum Vertragsinhalt lassen sich sofort beantworten.

So funktioniert es

Von verteilter Verwaltung zur zentralen Vertragsübersicht.

Nextise überführt Ihre bestehenden Servicevertragsdaten in eine Anwendung, die im Tagesgeschäft stabil nutzbar ist.

1

Vertragsdaten und Laufzeiten aufnehmen

Bestehende Serviceverträge mit Laufzeit und Leistungsumfang werden erfasst.

2

Fristen- und Erinnerungslogik hinterlegen

Kündigungs- und Verlängerungsfristen werden automatisch überwacht und gemeldet.

3

Anwendung integrieren und übergeben

Die Anwendung wird an Ihr CRM oder Vertragssystem angebunden und in den produktiven Betrieb übergeben.

Eine Vertragsübersicht, die zu Ihrer bestehenden Vertragsstruktur passt.

Baut auf Ihrem bestehenden CRM oder Vertragssystem auf

Vertragsdaten werden aus vorhandenen Quellen übernommen, statt neu erfasst zu werden.

Fristen bleiben verbindlich

Erinnerungen folgen den tatsächlich vereinbarten Kündigungs- und Verlängerungsfristen.

Vertragsdaten bleiben Ihr Eigentum

Vertragsdaten, Fristenlogik und Anwendung gehören Ihnen und werden im vereinbarten Umfang übergeben.

Einsatz im Unternehmen

Eine gemeinsame Übersicht für Kundenservice, Vertrieb und Führung.

KD

Kundenservice

Sieht Leistungsumfang und Laufzeit im Kundenkontakt sofort ein.

VT

Vertrieb

Erkennt auslaufende Verträge für Verlängerungsgespräche.

RC

Recht/Vertragsmanagement

Behält Kündigungsfristen zentral im Blick.

GF

Geschäftsführung

Erhält einen Überblick über laufende Serviceverträge.

Zugriffe folgen Ihren Rollen im Vertragsprozess.

Vor der Umsetzung legt Nextise gemeinsam mit Ihnen fest, wer Vertragsdaten einsehen darf.

Rollenbasierte Zugriffsrechte

Vertragsdaten sind nur für berechtigte Rollen einsehbar.

Nachvollziehbare Änderungshistorie

Verlängerungen und Anpassungen bleiben je Vertrag dokumentiert.

Umgebung nach Ihrer Wahl

Daten und Anwendung laufen in der von Ihnen bestätigten Umgebung; Hosting und Zugriff bestimmen Sie.

Transparente Übergabe

Quellcode, Daten und Schnittstellen gehen im vereinbarten Projektumfang vollständig an Sie über.

Lieferumfang

  • Eine auf Ihre Vertragsstruktur zugeschnittene Übersichtsanwendung
  • Zentrale Führung von Laufzeiten und Leistungsumfang
  • Automatische Meldung bei Fristablauf
  • Integration in Ihr bestehendes CRM oder Vertragssystem
  • Übergabe von Quellcode, Daten und Dokumentation

Voraussetzungen

  • Ihre bestehenden Servicevertragsdaten und Laufzeiten
  • Zugang zu Ihrem CRM- oder Vertragssystem
  • Zuständigkeiten für Verlängerung und Kündigung
  • Definierte Fristen für Erinnerungen

Integration

  • CRM
  • SharePoint
  • Datenbank
  • E-Mail
FAQ

Häufige Fragen zur Servicevertrags- und Laufzeitenübersicht

Die wichtigsten Punkte zu Laufzeiten, Fristen und Integration.

Ja, verschiedene Vertragsarten mit eigenen Laufzeiten und Leistungsumfängen lassen sich gemeinsam verwalten.

Der Zeitrahmen hängt von der Anzahl der Serviceverträge und der bestehenden Systemlandschaft ab und wird vor Projektstart geprüft.

Fristen werden automatisch erkannt; ob eine Erinnerung automatisch versendet wird, legen Sie selbst fest.

Nein. Die Anwendung ergänzt Ihr CRM um eine zentrale Fristenübersicht, ohne es zu ersetzen.

Ihre heutige Verwaltung von Serviceverträgen gemeinsam prüfen

In einem Erstgespräch klären wir, welche Vertragsarten zentral geführt werden sollen.

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Franz Nkemaka
Geschäftsführer Nextise GmbH

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