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Ihre E-Mails beantworten sich intelligent selbst
Intelligente E-Mail-Automatisierung mit KI: Personalisierte Antworten, automatische Kategorisierung und smarte Follow-Ups - 24/7 ohne manuellen Aufwand.
Über KI-gestützte E-Mail-Automatisierung
Wir implementieren KI-Systeme, die Ihre E-Mail-Kommunikation revolutionieren. Eingehende Mails werden automatisch kategorisiert, priorisiert und mit passenden, kontextbezogenen Antworten versehen. Die KI lernt aus Ihren bisherigen E-Mails und antwortet in Ihrem Stil - rund um die Uhr, auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Ihre Vorteile
Sofortige Antworten
Kunden erhalten innerhalb von Sekunden erste Antworten - auch nachts und am Wochenende. Keine Wartezeiten mehr.
Intelligente Kategorisierung
KI erkennt automatisch Anfrage-Typen: Support, Sales, Rechnungen, etc. und leitet sie an die richtige Abteilung weiter.
Personalisierte Kommunikation
Jede Antwort wird auf den Kontext und den Kunden zugeschnitten. Kein generisches 'Vielen Dank für Ihre Anfrage' mehr.
70% weniger E-Mail-Volumen
Standardanfragen werden automatisch beantwortet. Ihr Team kümmert sich nur noch um komplexe Fälle.
Unser Vorgehen
E-Mail-Analyse
Wir analysieren Ihre letzten 6-12 Monate E-Mail-Kommunikation und identifizieren häufige Anfrage-Typen und Antwortmuster.
KI-Training
Training der KI mit Ihren E-Mails, Definition von Regeln und Genehmigungsprozessen für kritische Antworten.
Integration & Go-Live
Anbindung an Ihr E-Mail-System, schrittweiser Rollout mit menschlicher Überprüfung, dann vollautomatischer Betrieb.
Implementierung
Discovery & Datensammlung
Export und Analyse Ihrer E-Mail-Historie, Identifikation häufiger Anfragen und Antwortvorlagen.
KI-Setup & Training
Einrichtung des KI-Modells, Training mit Ihren Daten, Definition von Kategorien und Antwortregeln.
Pilotphase
Test mit ausgewählten E-Mail-Kategorien, menschliche Review aller KI-Antworten, Feintuning.
Vollständiger Rollout
Aktivierung für alle E-Mail-Kategorien, Monitoring der Performance, kontinuierliche Optimierung.
Anwendungsfälle
Customer Support
Automatische Beantwortung von FAQ, Statusabfragen, Tracking-Informationen und einfachen Support-Anfragen.
E-Commerce Anfragen
Bestellstatus, Lieferzeiten, Retouren, Produktverfügbarkeit - alles wird automatisch und präzise beantwortet.
Terminanfragen
KI prüft Verfügbarkeiten, schlägt Termine vor und trägt bestätigte Meetings direkt in den Kalender ein.
Dokumentenanfragen
Automatischer Versand von Rechnungen, Verträgen, Produktinformationen basierend auf E-Mail-Inhalt.
Warum KI-gestützte E-Mail-Automatisierung?
Mehrsprachig
KI beantwortet E-Mails in über 50 Sprachen - automatisch in der Sprache des Absenders.
Human-in-the-Loop
Kritische oder unsichere Anfragen werden automatisch an Ihr Team weitergeleitet - mit KI-generiertem Antwortvorschlag.
Kontinuierliches Lernen
Die KI lernt aus jeder bearbeiteten E-Mail und wird mit der Zeit immer präziser.
DSGVO-konform
Alle Daten bleiben in Europa, vollständige Kontrolle über KI-Antworten, Audit-Logs für Compliance.
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